DARWIN ROOM の公式ホームページへようこそ! 現在一部工事中につきご迷惑をおかけしています。 2017-03-27    印刷用表示 |テキストサイズ 小 |中 |大 |

好奇心の森「ダーウィンルーム DARWIN ROOM」は、教養の再生(LIBERAL ARTS LAB)を理念に、選りすぐりの古書と動物剥製などの標本や、研究生活に便利な道具の販売と、専門家を招いたリベラルアーツ・カフェを行うユニークなショップ&ラボです。

ご利用ガイド

ご注文について

Q: 注文をしても在庫がない場合があるのですか?

Darwin Roomのホームページからご注文頂くと私共に注文メールが届きます。それを受信した後にご注文の商品の在庫を確認し、お客様に発送のご案内を申し上げます。
商品在庫が有ればお客様の代金お支払いの確認後に、輸送方法及びおおよそ何日頃の到着かをお知らせいたします。
また、商品が欠品していた場合は、入荷予定を確認し、引き続きご注文をされるかどうかのご相談のご案内を申し上げます。
商品によって状況が異なります。気になる商品がありましたらお気軽にメールでお問い合わせください。

Q: 注文後にキャンセルできますか?

キャンセルにつきましては、原則的にご注文より6時間以内までの受付となります。お電話(03-6805-2638)かメール(darwinroom@me.com)でご連絡下さい。
メールでご連絡いただきました場合、当店から一両日中にご注文のキャンセルを承った旨のご連絡を差し上げております。
稀にお客様からのメールが届いていないケースがございます。こちらからの確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。
万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?

イメージとの違い、注文品間違いその他、お客様のご都合による返品は一切受付ておりませんのでご了承くださいますことをお願い申し上げます。

書籍の新刊の場合は、落丁・乱丁、雑貨の破損品など、生産・出版時に由来する不良品、もしくは商品の誤送、お届けするまでの保管・搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
書籍の古書の場合は、汚れや経年変化及び落丁・乱丁など程度の具合を加味して価格を決定していますので、当店の価値判断をあらかじめご了承くださいますことをお願い申し上げます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にお申し出ください。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。返品・交換など一連の手配は当店がすべて行いますので、お電話もしくはメールにてご相談ください。

商品の追加につきまして、まだ発送のご案内を差し上げていなければご注文内容の変更が可能です。
ご注文確認のメールにご返信いただく形で、ご変更希望の旨をお知らせいただいたうえ、再度サイトから追加ご注文分のみをご注文ください。
ただし、即座にご注文を確認することができませんので、必ずメールにて darwinroom@me.com までご連絡いただきますようお願いいたします。メールでのご連絡の無い場合、発送が別々となり送料もそれぞれにかかりますのでご注意下さい。
また、ご予約商品を含むご注文への追加はできません。こちらは随時発送させていただきますので予めご了承くださいますことをお願い申し上げます。

お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか?

銀行振込/代引き/店頭受取の3種類がご利用いただけます。
それぞれの詳細は以下よりご確認下さい。

(1)銀行振込
  下記当店振込口座にご入金確認後に商品を発送いたします。
  但し、スタッフから配送・手数料を加えた金額と振込先銀行口座をメールにてお送りします。
  それまでしばらくお待ちいただき、指示に従ってください。
  

(2)代引き
  クロネコヤマト宅急便の代引き条件にて商品を発送いたします。
  その場合に別途宅急便手数料が商品代金に加算されますので、あらかじめご了承ください。
  商品代金+送料の合計金額に、別途手数料300円が加算されます。
  お支払いは現金のみで、商品到着時に発送業者(ヤマト運輸株式会社)の配送者にお支払い下さい。
  また、領収証は発送業者(ヤマト運輸株式会社)からの発行となります。

(3)店頭受取
  世田谷区・下北沢のDarwin Roomの店頭レジカウンターで精算し商品をお受け取りください。

Q: 支払方法を変更したいのですが?

原則として受付けておりません。
但しどうしてもクレジットカード/コンビ二決済/郵便払込・ゆうちょ銀行へのお支払い/などのお支払方法を希望される場合は、お電話(03-6805-2638)かメール(darwinroom@me.com)でご連絡下さい。

商品のお届けに関して

Q: 配送業者を選べますか?

商品の内容によって異なりますが、国内の場合は下記の配送業者になります。

(1)ヤマト運輸株式会社
    ほとんどの通常商品

(2)郵便局のゆうパック
    わずかな書籍や少量の小型雑貨などの商品

(3)日本通運株式会社
    剥製標本や美術品など壊れやすい特殊商品

Q: 日時指定はできますか?

(1)ヤマト運輸株式会社の場合
午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時での時間帯指定が可能です。お住まいの地域(主に市外にお住まいのお客様)によっては時間指定ができない場合もありますので、ご容赦いただきますようお願いいたします。
また、お届け先が会社など、個人宅へのお届けでない場合、時間帯指定が無効となります。念のため希望として指定はいたしますが、ご希望通りの時間帯に届かない場合もございますので、予めご了承下さい。配送につきましては当店が委託しておりますヤマト運輸株式会社のサービス内容に準じます。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?

代引きの場合はご注文を確認次第、銀行振込の場合はご入金が確認でき次第、速やかに発送手続を開始いたします。
ご注文やご入金確認のタイミングにもよりますが、通常当店で確認ののち72時間以内には発送が完了する予定です。週末や祝日などに重なった場合や、年末年始/連休の時期、ご注文をたくさんいただいている時期は発送が遅れる場合もありますのでご了承下さい。
お届け日のご指定は、ご注文日から4日後~2週間以内のご指定が可能です。ご希望の到着日がある場合には、ご注文ページから希望日をお選び下さい。特にご指定が無い場合、最短日でのお届けとなります。

Q: 送料はどれくらいですか?

送料は本州/九州/四国は一律¥000、および北海道¥000となります。
沖縄県/離島/一部山間部へのお届け送料のみ、例外となりますのでご注意下さい。
沖縄県/離島/一部山間部への発送は、船便・その他中継料金が発生するため、基本的にレターパック500を使用しております。お買い物時の送料は500円に設定しておりますが、こちら一包でお送りできない場合は、送料についての詳細をメールにてご連絡いたしますのでご了承下さい。

Q: 海外への発送はしますか?

海外への発送も承っております。
詳しくはお電話(03-6805-2638)かメール(darwinroom@me.com)でご連絡下さい。

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工事中のため、下記ガイドの文章は未完成です。
内容についてはまだ責任を負いかねますのでご容赦願います。
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